专为外贸企业量身打造的全渠道聚合客户管理工具, 提供线索整合、全渠道客服、数据分析的客户全生命周期管理服务。
跨境CRM

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外贸B2B数字营销转化的难题


营销获客难

营销获客难

线索分散,无法集中管理;

营销成本持续增加;

无法看到全链路数据转化, 全面评估和优化社媒及广告投放。

跟进转化难

跟进转化难

客户信息单一,销售无沟通切入点, 沟通周期长;

客户联系方式没有验证, 客户跟进效率低;

同一联系人通过不同渠道多次咨询, 销售无法识别;

多平台沟通登录,企业无法动态管理。

营销获客成本高

营销获客成本高

客户跟进转化没进展, 沟通过程无法掌握;

团队管理不规范导致订单丢失。

外贸B2B数字营销转化的难题

全渠道客户互动与管理,解决客户获客难、跟进转化难、获客成本高的难题

营销获客难

全渠道客服接入, 聚合管理所有客户咨询信息

聚合WhatsApp、 Messenger、 Instagram等主流即时沟通工具消息,200+种语言实时沟通,轻松解决外贸沟通难题。

跟进转化难

全渠道线索聚合、画像补全, 提高询盘转化

聚合接入独立站(表单、客服)、邮件、 Facebook、 WhatsApp、Insgram等全渠道线索,并进行画像补全(如联系方式、行业、职位、公司规模、行为偏好等)。

营销获客成本高

全生命周期客户管理, 提升各环节转化率, 降低营销成本

从线索进入、画像信息补全到在线沟通、跟进转化,再到销售漏斗分析,聚合客户信息,详细记录客户转化阶段,不断优化销售流程,调整营销策略提供数据支撑。

外贸B2B数字营销转化的难题


谷歌广告

Yandex广告

facebook广告

TikTok广告

官网营销

社媒运营

WhatsApp

Facebook

Instagram即时消息

官网表单

官网即时客服

邮件

全生命周期客户管理,
清晰管理客户转化全流程,提升客户转化率:

原始线索

图片名称

销售跟进

图片名称

需求确认

图片名称

报价方案

图片名称

成交

图片名称
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客户转化

图片名称
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客户沟通

图片名称
图片名称

客户转化

图片名称
图片名称

效果分析

图片名称

多渠道消息聚合沟通工具,

这里是占位文字

一键直连海外网络,

这里是占位文字

支持200+种语言即时翻译,

这里是占位文字

自动线索补全,提升沟通效率。

多维度客户数据分析,数据化呈现每一阶段的客户转化情况:

沟通跟进分析;

这里是占位文字

销售漏斗分析;

这里是占位文字

营销ROI分析。

图片名称

多渠道线索接入

图片名称

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官网营销

社媒运营

WhatsApp

Facebook

Instagram即时消息

官网表单

官网即时客服

邮件

图片名称

客户沟通

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多渠道消息聚合沟通工具,

这里是占位文字

一键直连海外网络,

这里是占位文字

支持200+种语言即时翻译,

这里是占位文字

自动线索补全,提升沟通效率。

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客户转化

图片名称

全生命周期客户管理,
清晰管理客户转化全流程,提升客户转化率:

原始线索

图片名称

销售跟进

图片名称

需求确认

图片名称

报价方案

图片名称

成交

图片名称
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效果分析

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多维度客户数据分析,数据化呈现每一阶段的客户转化情况:

沟通跟进分析;

这里是占位文字

销售漏斗分析;

这里是占位文字

营销ROI分析。

全渠道客服+线索整合

全球社媒渠道 多端消息聚合 多语言智能翻译 一体化询盘管理
支持全球主流社媒渠道

支持全球主流社媒渠道

WhatsApp:20亿用户
Messenger:13亿用户
Instagram:16.5亿用户
WhatsApp:20亿用户
支持200+国家/地区接收及发送消息

支持多端消息聚合

支持多端消息聚合

• 全渠道消息聚合展示,多端消息互通,避免频繁切换沟通平台
• WEB端、APP端消息同步
• 离线客服值守,避免因时差导致客户流失

支持多语言智能翻译

支持200+种语言翻译

即使不懂客户的语言,
也可以轻松与客户交流,
拓展新的国际市场机会

支持一体化询盘管理

支持一体化询盘管理

• 社媒快速集成至网站

• 联系人数据与CRM同步

• 主动邀约询盘,使匿名访客成为有效线索

全生命周期客户管理

客户信息360度呈现,优化销售流程,提升订单转化


全生命周期客户管理

客户信息360呈现

客户标签、社媒主页、联系方式、行为偏好等信息全方位展示,便于快速掌握客户信息。

客户跟进过程追踪

跟踪销售机会的进展,从线索转化到最终签约,监控每个阶段的具体进展情况(如接触、需求分析、报价、谈判、合同等)。

客户信息权限隔离

明确销售人员的客户分配和责任机制,管理销售的客户跟进周期和成交周期。

营销全链路数据洞察

全链路数据分析,优化营销链路,降低询盘成本


全生命周期客户管理

营销漏斗全链路分析

分析用户从公域流量到私域媒介运营再到CRM成交的转化路径,根据不同渠道的转化情况,不断优化营销投入,降低询盘成本。

订单转化率

多维度销售报表,包括客户分析、机会转化率、渠道贡献等,通过分析订单转化全链路数据,帮助管理层进行决策。

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