外贸老板深夜崩溃:多渠道沟通混乱、WhatsApp封号、飞单、客户流失……这些痛你还在经历吗?
2025年05月29日 13:00
原创
中企跨境-出海加速器
“业务员漏回Facebook Message消息,丢了一个50万美金的订单”。
“去参加广交会,展会刚开始WhatsApp就被封号了,害得我差点打道回府”。
“一个业务员离职,直接带走了200多个潜客,我不得不想各种办法找回客户数据”。
以上这些均来自外贸老板们的真实吐槽……
他们的遭遇并不是个例,我们真实采访调研了100多家外贸企业,发现这些痛点正在吃掉利润,给越来越卷的外贸行业带来更多挑战。快来看看,以下这些外贸企业正在经历的痛,你都中招了吗?
👉邮件/WhatsApp/Facebook不同渠道消息分散,沟通效率低到抓狂?
👉漏回消息、消息回复不及时被竞品截胡,客户流失率高?
👉WhatsApp封号、飞单、员工离职,客户数据说没就没?
👉面对小语种客户,语言不通、手动逐句翻译翻到怀疑人生?
如果你也正为这些问题头疼,别慌!中企跨境全渠道客服专为外贸人打造,一站式解决外贸多渠道沟通、客户管理与营销难题,让你轻松玩转外贸私域沟通与运营!
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❗️中企跨境全渠道客服可以实现:
👉聚合WhatsApp、Facebook、Instagram、网站客服、邮件等多个渠道的消息;
👉PC、APP双端消息同步,一个APP就可实现全渠道消息收发,让跨境沟通更便捷。
客户在Instagram问产品、邮件发合同、WhatsApp催发货?一个平台集中处理,国内网络环境即可实现跨境沟通,无需频繁切换后台、也不用受网络环境限制,客户跟进效率直接翻倍!
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客户资产不流失:
账号托管、聊天记录云端存,离职封号不怕
业务员私自删除聊天内容、无法追溯客户需求?WhatsApp封号导致客户数据丢失?业务员离职带走潜在客户?
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👉聊天记录保存:WhatsApp、Facebook、Instagram、邮件等所有平台的聊天记录均可云端存储,防止飞单、离职、封号带来的客户数据资产损失;
👉管理者监管:聊天记录多端同步、自动存储,即时删除对话也可云端保留,便于业务负责人或老板监管谈单过程,规范销售动作。
业务员离职后,所有客户数据及聊天记录均可在全渠道客服后台留存,新同事直接继承历史客户和对话,客户体验无缝衔接,合作持续稳定!
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告别沟通障碍:
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WhatsApp营销神器:
群发千条不封号,转化效果看得见
WhatsApp个人号需手动添加好友,频繁添加、群发均易被封号,发送消息后无法得知客户是否“已读”,营销效率低且效果难追踪?
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