137届广交会一期精彩回顾及二三期参展攻略请查收！

137届广交会第一期即将结束～

本届广交会展览总面积达 155 万平方米，展位总数约 7.4 万个，参展企业约 3.1 万家。其中，出口展展位数近 7.3 万个，参展企业首次突破 3 万家，进口展展位数约 1600 个，来自 50 个国家和地区的 736 家企业参展。此外，本届广交会还开创了多个 “首次”，首次增设服务机器人专区，集中展示我国人工智能发展最新成果；首次新设集成房屋专区。

此外，本届广交会的采购商来源多元化：“一带一路”沿线国家占比65.6%（如俄罗斯、阿联酋），金砖国家占20.8%（巴西、印度），欧美地区占20.8%（美国、德国），中东地区占13.7%（沙特、土耳其）。

在广交会第一期中，中企跨境参展台前来咨询外贸获客的参展商络绎不绝。有很多中国外贸企业咨询如何利用海外社交媒体打造企业品牌形象，获得更多询盘。

除此之外，第一期广交会有哪些经验可以借鉴？

第二、三期来参展的展商需要注意啥，如何才能更丝滑参加广交会？

以及参展商如何在万商云集的展会中把握先机？

下面结合一期广交会参展情况，中企跨境将为您揭晓制胜之道～

一、参会指南

⏰137届广交会展会时间：

第二期：2025年4月23-27日

地点：中国进出口商品交易会展馆(广交会展馆)

展出内容：日用陶瓷，餐厨用具，家居用品，玻璃工艺品，家居装饰品，园林用品，节日用品，礼品及赠品，钟表眼镜，工艺陶瓷，编织及藤铁工艺品，建筑及装饰材料，卫浴设备，家具，铁石装饰品及户外水疗设施

第三期：2025年5月1-5日

地点：中国进出口商品交易会展馆(广交会展馆)

展出内容：玩具，孕婴童用品，童装，男女装，内衣，运动服及休闲服，裘革皮羽绒及制品，服装饰物及配件，纺织原料面料，鞋，箱包，家用纺织品，地毯及挂毯，办公文具，医药保健品及医疗器械，食品，体育及旅游休闲用品，个人护理用具，浴室用品，宠物用品，乡村振兴特色产品。

📍地址：广州海珠区阅江中路382号

🚇交通指南：

1. 地铁:

-广交会展馆A区：乘坐地铁8号线到新港东站（A出口）  

-广交会展馆B区/C区：乘坐地铁8号线到琶洲站（A/B出口）  

2. 出租车：

- 按表收费，扬手即停。展馆A区出租车上客通道位于展场中路，C区出租车上客点位于展馆东侧。  

3. 火车站到展馆路线：

-广州火车站：乘坐地铁2号线至昌岗站，换乘8号线至新港东站或琶洲站。

-广州火车东站：乘坐地铁3号线至客村站，换乘8号线至新港东站或琶洲站  

-广州南站：乘坐地铁2号线至昌岗站，换乘8号线至新港东站或琶洲站。  

二、参展实战tips

客户类型细分与应对策略

1. 目标明确型客户

特征：直奔主题，提问犀利，时间观念强。

话术核心：数据支撑+精准回应

中文：
“您提到的精度问题正是我们的核心技术突破，这是第三方检测报告，数据比行业标准高出15%。如果您需要，我可以安排技术团队10分钟内视频连线解答细节。”

英文：
"The precision issue you mentioned is exactly where our technology shines. Here’s the third-party report showing a 15% improvement over industry standards. Would you like a live video call with our engineers within 10 minutes for deeper insights?"

2. 犹豫不决型客户

特征：反复比较，担心风险，需要多方验证。

话术核心：信任背书+降低决策压力

中文：
“完全理解您的谨慎！我们有超过200家客户在试用后转为长期合作，这是他们的联系方式，您可以直接咨询使用体验。另外，我们提供30天无理由退换服务，您可零风险体验。”

英文：
"I appreciate your thoroughness! Over 200 clients converted to long-term partners after trials – here are their contacts for direct feedback. We also offer a 30-day risk-free trial with full refunds if unsatisfied."

3. 价格敏感型客户

特征：多次砍价，强调预算有限，关注性价比。

话术核心：价值拆分+长期收益对比

中文：
“我们的价格包含了5年免费维保和24小时在线技术支持，实际上比单独采购更划算。这是我们的成本对比表：若您自建服务团队，年均成本将增加23%。您看是否需要我帮您测算整体成本？”

英文：
"Our pricing includes 5-year free maintenance and 24/7 support, which actually lowers your total cost. Here’s a cost comparison: building your own service team would increase annual expenses by 23%. Shall I calculate the long-term savings for you?"

4. 行业专家型客户

特征：提问专业，关注技术细节，喜欢验证数据。

话术核心：深度技术对话+权威佐证

中文：
“您对材料耐腐蚀性的关注非常专业！这是我们与XX大学实验室的联合测试数据，在盐雾环境下使用寿命达10年以上。我们还提供免费材料样本供您带回检测。”

英文：
"Your focus on corrosion resistance is spot-on! Here’s our joint test data with XX University Lab showing 10+ years lifespan in salt spray environments. We also provide free material samples for your own testing."

5. 初次采购型客户

特征：对行业了解有限，需要大量基础信息，易被术语困惑。

话术核心：简化信息+场景化引导

中文：
“您第一次采购这类产品，我可以花3分钟用三个关键词帮您理清重点：（1）兼容性、（2）能耗效率、（3）升级成本。这是我们根据新手客户总结的选购指南，您不妨参考一下。”

英文：
"For first-time buyers, let me simplify the key points in 3 minutes: (1) Compatibility, (2) Energy Efficiency, (3) Upgrade Costs. Here’s a beginner’s guide we prepared based on new clients’ needs – it might help your decision-making."

6. 决策权较弱的客户（如代理商、采购助理）

特征：需向上级汇报，关注易于传达的总结性信息。

话术核心：提供汇报素材+减少决策阻力

中文：
“理解您需要向团队汇报！这是包含核心优势对比、客户案例视频和成本分析的一页总结报告，您可以直接转发。我们还可提供预录制的中英文产品讲解视频，方便您内部沟通。”

英文：
"I understand you need to report back! Here’s a one-page summary with competitive advantages, client case videos, and cost analysis for easy sharing. We also provide pre-recorded product demos in Chinese/English to streamline internal discussions."

高频情境破解话术

情境1：客户对比竞品

中文：
“很多客户最初也对比过A品牌，但最终选择我们是因为（定制服务/快速响应/模块化升级）。这是三家客户的使用对比视频，您方便现在看看吗？看完后我们可以讨论您的具体需求优先级。”

英文：
"Many clients initially compared Brand A too, but chose us for (customization/response time/upgradability). Here’s a video comparison from three clients – may I show you now? Afterwards, we can discuss your specific priorities."

情境2：客户要求降价

中文：
“如果您的订单量能达到20柜，我们可以在保留免费培训服务的基础上调整价格。不过根据我们的经验，客户更在意的是（交货稳定性/售后响应速度），需要我帮您设计兼顾成本与保障的阶梯报价方案吗？”

英文：
"For 20-container orders, we can adjust pricing while keeping free training. However, most clients prioritize (delivery reliability/after-sales response). Shall I prepare a tiered quotation that balances cost and service guarantees?"

情境3：索要样品

中文：
“样品可以免费提供，不过考虑到运输成本，能否请您分享具体采购计划？我们会优先安排精准匹配的样品。另外，如果您能在收到样品后提供反馈，我们将赠送一份《行业采购白皮书》。”

英文：
"Samples are complimentary, but to ensure relevance, could you share your procurement timeline? We’ll prioritize samples that best fit your needs. Plus, if you provide feedback, we’ll gift you an exclusive Industry Procurement Whitepaper."

情境4：客户询问交货周期

中文：
“我们的标准交货期是45天，但如果您的订单需加急，我们可通过绿色通道缩短至30天（需额外支付5%费用）。这是上个月XX客户的加急订单物流轨迹，全程可实时追踪。”

英文：
"Standard lead time is 45 days, but expedited shipping at 30 days is available with a 5% fee. Here’s the real-time logistics tracking from a client’s urgent order last month – transparency guaranteed."

情境5：客户质疑公司资质

中文：
“这是我们的ISO 9001认证、出口免检证书，以及过去三年海关出口数据统计。您还可以扫描二维码进入全球客户评价系统，查看56个国家客户的实时反馈。”

英文：
"Here are our ISO 9001 certification, export exemption documents, and customs export data from the past 3 years. You may also scan this QR code to access live client reviews from 56 countries."

情境6：客户要求现场演示

中文：
“我们现在即可演示！为节省您的时间，请先告诉我您最关注的三个功能点，我会重点展示。演示结束后，您还可以亲自操作体验，我们的工程师将在旁指导。”

英文：
"Let’s start the demo now! To save time, could you share your top 3 priorities? I’ll focus on those features. Afterward, you’re welcome to test it yourself with our engineers’ support."

情境7：客户询问售后服务

中文：
“我们的售后团队分布在全球12个时区，支持24小时母语服务。这是去年客户报修的平均响应时间（1.2小时）和问题解决率（98%）。如果您需要，我可以带您连线纽约服务中心的同事。”

英文：
"Our global service team covers 12 time zones with 24/7 native-language support. Here’s last year’s average response time (1.2 hours) and issue resolution rate (98%). Would you like to video-call our New York service center now?"

情境8：客户要求推荐竞品替代方案

中文：
“您提到的竞品在（某领域）确实优秀，而我们的差异化优势是（定制化/集成服务）。根据您的需求，我建议重点比较（功能A/B/C）。这是我们整理的对比清单，您带回团队讨论会更有针对性。”

英文：
"That competitor excels in (specific area), while our strength lies in (customization/integration). Based on your needs, I suggest comparing (Feature A/B/C). Here’s a detailed checklist for your team discussion."

情境9：客户要求延长付款周期

中文：
“对于合作超过3次的客户，我们可提供60天账期。作为首次合作诚意，如果您今天签订意向书，我们可以将首单账期延长至45天，同时保留价格优惠。”

英文：
"We offer 60-day payment terms for repeat clients. As a goodwill gesture, if you sign the LOI today, we’ll extend your first order to 45 days while honoring the discounted price."

情境10：客户现场投诉过往问题

中文：
“非常感谢您提出这个问题！我是项目升级负责人，请给我2分钟说明改进措施：（1）2024年已更新质量控制流程；（2）新增客户满意度追踪系统；（3）这是受影响客户的补偿方案，您看是否适用于您的案例？”

英文：
"Thank you for raising this! As the quality upgrade manager, let me explain our improvements: (1) Updated QC process since 2024, (2) New client satisfaction tracking system, (3) Here’s our compensation plan for affected clients – may I adjust it for your case?"

总结：客户应对黄金法则

先诊断，后开药：用“您目前最希望解决什么问题？”替代硬性推销。

证据比承诺有力：随时准备检测报告、实时数据、客户视频等可视化工具。

留钩子，促跟进：结束时必留话术：“我今晚8点前会把您关心的（价格方案/测试报告）发到邮箱，方便告知您的常用联系方式吗？”